正義網(wǎng)濟(jì)寧4月19日電(記者郭樹合 通訊員崔丹丹)各行各業(yè)為了加強(qiáng)監(jiān)管、約束員工行為,都有其相關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)定,然而在制度之下,竟有人利用制度漏洞謀不義之財(cái)。
山東省濟(jì)寧高新區(qū)檢察院辦理的一起敲詐勒索案,被告人就依靠對(duì)快遞行業(yè)規(guī)則的了解,成為“職業(yè)投訴人”,敲詐勒索多家快遞公司。經(jīng)濟(jì)寧高新區(qū)檢察院提起公訴,日前,被告人王某犯敲詐勒索罪,被判處有期徒刑七個(gè)月,并處罰金人民幣三千元。
熟悉漏洞想起“敲竹杠”
2017年,大學(xué)本科畢業(yè)后的王某在一家快遞公司從事客服工作,沒多久他便離職去到一家具廠當(dāng)了司機(jī)。正是前期快遞客服工作的經(jīng)驗(yàn)積累,讓他熟悉快遞公司工作流程及客戶投訴懲處規(guī)定,讓他萌生了“敲竹杠”的念頭。
2019年9月14日,王某通過APP下單寄出快件,寄出后又要求退回,退回后因快遞員未及時(shí)派送并進(jìn)行了代簽,王某就利用這個(gè)小細(xì)節(jié)進(jìn)行惡意投訴,該快遞公司作出多種補(bǔ)償方案其均不接受。
緊接著,內(nèi)部投訴升級(jí)進(jìn)入郵政投訴,王某要挾該快遞公司必須達(dá)到其滿意才會(huì)撤銷投訴。該快遞公司為了不影響自身在總部服務(wù)的考核,工作人員多次電話與王某進(jìn)行溝通,后加上王某微信,最終于2019年10月29日賠償其1300元。收到款項(xiàng)后,王某停止了投訴。
“我繼續(xù)投訴,能把你罰得干不了”
依靠對(duì)快遞行業(yè)投訴懲罰措施的了解,嘗到甜頭的王某變得更加肆無忌憚。
2020年10月17日,王某借用他人名義再次通過該公司郵寄兩個(gè)快遞單,業(yè)務(wù)員收件后,寄件人快速離開,未提供身份證件信息。后王某利用寄件未實(shí)名的理由進(jìn)行內(nèi)部投訴,并威脅說處理結(jié)果不滿意會(huì)繼續(xù)投訴。該快遞公司工作人員迫于無奈,最終在討價(jià)還價(jià)之后,確定每單賠付其1500元,兩單共計(jì)3000元,王某停止投訴。
然而,遭到王某敲詐勒索的遠(yuǎn)不止這一家快遞公司。另一家快遞公司在 2020年9月16日,同樣被王某以攬件員未驗(yàn)視、未實(shí)名、攔截貨物不規(guī)范等理由進(jìn)行投訴。該公司賠付王某500元后,王某以繼續(xù)投訴為由再次向快遞員索要錢款,他威脅道:“如果我繼續(xù)投訴下去,能把你罰得干不了,你們公司也在濟(jì)寧干不了�！焙蠼�(jīng)協(xié)商,由快遞員二次賠償其2000元,方才作罷。
索款未得逞終被繩之以法
2020年10月30日,王某又通過該公司寄送兩份快遞單,用同樣的套路向郵政管理局進(jìn)行投訴,王某要求按之前賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)每單2000元進(jìn)行賠償,該快遞公司多次與王某就賠償金額進(jìn)行溝通,協(xié)商未果后,選擇報(bào)警。
到案后的王某對(duì)敲詐勒索快遞公司的事實(shí)予以供認(rèn)。王某在敲詐的過程中頗有心機(jī),他刻意回避其通過投訴來索要錢款的情況,意圖讓快遞公司的人員主動(dòng)提出私了賠償其錢款。
經(jīng)查,王某以本人或借用他人名義在通過快遞公司郵寄物品時(shí),采取各種理由對(duì)快遞公司進(jìn)行惡意投訴,共敲詐勒索快遞公司及快遞員共計(jì)10600元。案發(fā)后,王某寫下悔過書,其親屬已退賠被害人損失并取得諒解。
經(jīng)濟(jì)寧高新區(qū)檢察院提起公訴,法院遂作出上述判決。