Law-lib.com 2020-8-18 9:12:19 中國(guó)法院網(wǎng)
中國(guó)法院網(wǎng)訊（余建華 吳曉珂） 在景區(qū)游玩出了意外受了傷該怎么辦？景區(qū)應(yīng)不應(yīng)該對(duì)游客的損失承擔(dān)賠償責(zé)任？近日，浙江省義烏市人民法院依法審理了一起違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛案件，經(jīng)過(guò)對(duì)案件事實(shí)的認(rèn)真審查，并進(jìn)行實(shí)地勘察，法院最終認(rèn)定原告受傷的結(jié)果由其擅自偏離游覽路線造成，景區(qū)管理者對(duì)進(jìn)入景區(qū)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有善良管理的義務(wù)，但其已盡到必要的安全保障義務(wù)，遂判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
2019年5月2日，原告方某進(jìn)入義烏華溪森林公園游覽，游覽過(guò)程中，獨(dú)自一人偏離景區(qū)設(shè)定的游行步道，因迷路跨越景區(qū)外多個(gè)山頭，后因天黑墜落受傷。期間，方某曾打電話報(bào)警，后手機(jī)因沒(méi)電關(guān)機(jī)失聯(lián)。接到報(bào)警消息后華溪森林公園旅游開(kāi)發(fā)有限公司及派出所、民間緊急救援協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)組織200多人次進(jìn)行大面積的搜尋，經(jīng)過(guò)四天的努力，終于找到原告并送往醫(yī)院治療。后經(jīng)司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，原告構(gòu)成九級(jí)傷殘。
2020年3月，原告方某訴至法院，要求華溪森林公園旅游開(kāi)發(fā)有限公司及某保險(xiǎn)公司賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等損失共計(jì)214740.35元。
庭審中，被告華溪森林公園有限公司辯稱(chēng)，森林公園作為一個(gè)成熟、規(guī)范的景區(qū)，已經(jīng)按照相關(guān)要求設(shè)置相應(yīng)的隔離指示標(biāo)識(shí)，樹(shù)立了醒目的警示牌，已盡到安全保障義務(wù)。原告受傷發(fā)現(xiàn)所在地并非景區(qū)范圍內(nèi)，損害不是發(fā)生在景區(qū)負(fù)有安全保障義務(wù)的范圍內(nèi)，故被告無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任。
審理過(guò)程中，審判人員、雙方當(dāng)事人的代理人及相關(guān)救援人員一同前往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的山路跋涉，到達(dá)原告被搜救到的位置，并確認(rèn)該位置非景區(qū)范圍內(nèi)。
法院審理后認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，被告義烏市華溪森林公園旅游開(kāi)發(fā)有限公司在門(mén)票中標(biāo)明了游覽線路，在景區(qū)內(nèi)多處樹(shù)立了警示標(biāo)志和景區(qū)游覽圖，其已經(jīng)履行了對(duì)旅游者的告知、警示義務(wù)。且原告報(bào)警后，被告當(dāng)即組織各方資源對(duì)原告進(jìn)行了四天的大規(guī)模搜救，并將搜尋到的原告及時(shí)送往醫(yī)院救治�？梢哉J(rèn)定景區(qū)管理者已盡到了對(duì)原告的安全保障義務(wù)。原告作為一名完全民事行為能力人，其應(yīng)是自身安全的第一責(zé)任人，其在進(jìn)入景區(qū)游覽時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意閱覽游客須知和游線導(dǎo)示圖，并按照導(dǎo)示圖顯示的游覽路線進(jìn)行游覽，其更應(yīng)預(yù)見(jiàn)到擅自偏離游覽線路的情況下，會(huì)對(duì)自己的人身安全造成嚴(yán)重危害，戶外活動(dòng)不得隨意進(jìn)入非公眾場(chǎng)所，也是每個(gè)公民應(yīng)自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。原告方某在進(jìn)入景區(qū)后未按導(dǎo)示圖指引的路線游覽，導(dǎo)致迷路而翻越多個(gè)山巒跌落受傷，其損害是由其擅自走出游行步道，跨越景區(qū)游覽范圍直接造成，對(duì)自己損害的發(fā)生具有認(rèn)知上的重大過(guò)錯(cuò)，行為上也屬于自甘風(fēng)險(xiǎn)的行為。因此，其應(yīng)對(duì)自己的損害結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。景區(qū)已對(duì)原告方某盡到了安全保障義務(wù)，對(duì)損害的發(fā)生沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，原告方某主張賠償缺乏事實(shí)及法律依據(jù)。
法官說(shuō)法：外出旅游本身存在一定安全隱患，游客是自身安全的“第一責(zé)任人”，雖然景區(qū)對(duì)游客負(fù)有一定的安全保障義務(wù)，但是游客自身必須首先盡到充分注意義務(wù)。在景區(qū)游覽的過(guò)程中，特別是進(jìn)入山林、海灘等景區(qū)，須嚴(yán)格按照景區(qū)標(biāo)示的游覽線路進(jìn)行游覽，遵守各項(xiàng)注意事項(xiàng)，切勿擅自偏離游覽線路，不要輕易獨(dú)自行動(dòng)。旅行本是一件愉悅身心的好事，游客必須牢記安全第一的理念，千萬(wàn)莫讓好事變成壞事。
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